SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

Kuesioner ini ditujukan kepada pengguna layanan UPTD Pengujian Kendaraan Bermotor Kabupaten Tabalong. Jawaban Anda akan kami gunakan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

* Wajib diisi

Nama *

Jenis Kelamin *

Laki - Laki Perempuan

Umur *

17 - 25 Tahun 26 - 35 Tahun 36 - 45 Tahun 46 - 55 Tahun > 55 Tahun

Pendidikan Terakhir *

Pekerjaan *

WIRAUSAHA SWASTA TNI/POLRI PNS Other:

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan persyaratan pelayanan pengujian kendaraan bermotor? *

Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik

2. Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan prosedur/alur pelayanan pengujian kendaraan bermotor? *

Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang ketepatan waktu penyelesaian pelayanan pengujian kendaraan bermotor? *

Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran dan keterbukaan biaya/tarif pelayanan pengujian kendaraan bermotor? *

Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian hasil pelayanan pengujian kendaraan bermotor yang diterima dengan ketentuan yang berlaku? *

Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kemampuan dan kompetensi petugas dalam memberikan pelayanan pengujian kendaraan bermotor? *

Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik

7. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesopanan, keramahan, dan sikap petugas dalam memberikan pelayanan? *

Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan serta tindak lanjutnya? *

Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana pelayanan yang tersedia? *

Tidak Baik Kurang Baik Baik Sangat Baik